Αξιολόγηση Riverquode 2026

Η Riverquode είναι εμπορική επωνυμία της AzurevistaFX (Pty) Ltd, μιας εταιρείας εξουσιοδοτημένης και ρυθμιζόμενης από τη Financial Sector Conduct Authority (FSCA) της Νότιας Αφρικής με αριθμό άδειας FSP 52830 και καταχωρισμένης στην Companies and Intellectual Property Commission (CIPC) με αριθμό εγγραφής 2020/750823/07. Παρέχει στους traders πρόσβαση σε περισσότερα από 160+ μέσα CFD—συμπεριλαμβανομένων των forex, μετάλλων, δεικτών, εμπορευμάτων, μετοχών και κρυπτονομισμάτων—μέσω της βασισμένης σε πρόγραμμα περιήγησης πλατφόρμας WebTrader. Με βαθμίδες λογαριασμών από Classic έως VIP, οι οποίες απαιτούν όλες ελάχιστη κατάθεση USD 250, η Riverquode ενσωματώνει όλα τα κόστη συναλλαγών σε διαφανή spreads ανά βαθμίδα, από 2.5 pips έως 0.9 pips στο EUR/USD σε λογαριασμό VIP, και προσφέρει μόχλευση έως 1:400 στο forex. Οι πελάτες επωφελούνται από πλήρη προστασία από αρνητικό υπόλοιπο, μηδενικές προμήθειες, εκπτώσεις swap για τις υψηλότερες βαθμίδες, ευέλικτες μεθόδους κατάθεσης/ανάληψης και μία δωρεάν ανάληψη ανά ενεργό λογαριασμό.

Πέρα από τη δομή της με ανταγωνιστικές χρεώσεις, η Riverquode δίνει έμφαση στην ασφάλεια των πελατών και τη δίκαιη μεταχείριση. Τα κεφάλαια τηρούνται σε διαχωρισμένους τραπεζικούς λογαριασμούς tier-1, ενώ οι ισχυρές διαδικασίες KYC/AML διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις. Η πολύγλωσση υποστήριξη 24/5 του broker—συμπεριλαμβανομένων ζωντανής συνομιλίας, email και ειδικής τηλεφωνικής γραμμής VIP—σε συνδυασμό με ενσωματωμένο οικονομικό ημερολόγιο και ζωντανή ροή ειδήσεων παρέχει τόσο αυτοεξυπηρέτηση όσο και εξατομικευμένη βοήθεια. Παρότι οι προηγμένες εφαρμογές για κινητά είναι υπό ανάπτυξη, η υφιστάμενη διεπαφή WebTrader προσφέρει εκτέλεση με ένα κλικ, προσαρμόσιμα γραφήματα και εργαλεία διαχείρισης κινδύνου για traders κάθε επιπέδου εμπειρίας.

Αφού εξετάσαμε τις προσφορές λογαριασμών και τις συνθήκες συναλλαγών της Riverquode, ας δούμε τώρα την ποικιλία των διαθέσιμων μέσων συναλλαγών στην πλατφόρμα WebTrader. Κάθε κατηγορία περιουσιακών στοιχείων προσφέρεται ως CFDs με συγκεκριμένες προδιαγραφές συμβολαίων, κύκλους λήξης και ανταγωνιστικά spreads, ώστε να εξυπηρετούνται διαφορετικές στρατηγικές συναλλαγών.

Forex

Η Riverquode προσφέρει περισσότερα από 40 ζεύγη νομισμάτων, συμπεριλαμβανομένων όλων των κύριων ζευγών (EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY) και μιας επιλογής από δευτερεύοντα και εξωτικά ζεύγη. Τα Forex CFDs διαπραγματεύονται με spreads που ξεκινούν από 0.8 pips στα κύρια ζεύγη και μόχλευση έως 1:400. Τα συμβόλαια μεταφέρονται καθημερινά χωρίς καθορισμένη λήξη, επιτρέποντας στους traders να διατηρούν θέσεις επ’ αόριστον, με την επιφύλαξη χρεώσεων swap.

Μέταλλα

Τα CFDs σε πολύτιμα μέταλλα περιλαμβάνουν Gold (XAU/USD) και Silver (XAG/USD). Τα spreads ξεκινούν από 0.03 για Gold και 0.004 για Silver, με μέγιστη μόχλευση 1:200. Τα μέσα αυτά μεταφέρονται επίσης καθημερινά, επιτρέποντας τόσο βραχυπρόθεσμες συναλλαγές όσο και πιο μακροπρόθεσμη αντιστάθμιση έναντι της μεταβλητότητας της αγοράς.

Δείκτες

Η Riverquode παρέχει CFDs σε σημαντικούς παγκόσμιους δείκτες όπως US30 (Dow Jones), SPX500 (S&P 500), UK100 (FTSE 100) και άλλους. Τα συνήθη spreads ξεκινούν από 1.2 μονάδες για το SPX500 και 3 μονάδες για το US30, με μόχλευση έως 1:200. Τα CFDs σε δείκτες λήγουν ανά τρίμηνο και οι προδιαγραφές των συμβολαίων ενημερώνονται βάσει σταθερού χρονοδιαγράμματος.

Εμπορεύματα

Τα ενεργειακά και γεωργικά εμπορεύματα – συμπεριλαμβανομένων των Brent και WTI crude oil, Natural Gas, Coffee και Wheat – διατίθενται ως CFDs. Τα spreads ξεκινούν από 0.05 για Crude Oil και 0.5 για Gas, με μόχλευση έως 1:200. Τα συμβόλαια εμπορευμάτων έχουν καθημερινές μετακυλίσεις, προσφέροντας ευελιξία για ενδοημερήσιες συναλλαγές και συναλλαγές swing.

Μετοχές & Μετοχικοί τίτλοι

Είναι διαθέσιμα περισσότερα από 1,000 CFDs μεμονωμένων μετοχών από κορυφαία παγκόσμια χρηματιστήρια (π.χ. NYSE, NASDAQ, LSE). Τα spreads ποικίλλουν ανάλογα με την υποκείμενη μετοχή, συνήθως από 0.15% της τιμής της μετοχής, με μέγιστη μόχλευση 1:5. Τα CFDs μετοχών έχουν σταθερές μηνιαίες λήξεις, ευθυγραμμισμένες με τον κύκλο διακανονισμού της υποκείμενης αγοράς.

Κρυπτονομίσματα

Τα CFDs δημοφιλών κρυπτονομισμάτων – Bitcoin (BTC/USD), Ethereum (ETH/USD), Ripple (XRP/USD) και άλλα – διαπραγματεύονται όλο το εικοσιτετράωρο. Τα spreads ξεκινούν από 20 USD για BTC/USD και 2 USD για ETH/USD, με τη μόχλευση να περιορίζεται σε 1:5. Τα crypto CFDs είναι διαρκή, με ημερήσιες χρεώσεις χρηματοδότησης που αντανακλούν το κόστος δανεισμού της υποκείμενης αγοράς.

Χρεώσεις ανάληψης

Η Riverquode παρέχει στους πλήρως επαληθευμένους πελάτες που έχουν πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία συναλλαγή μία δωρεάν ανάληψη. Αν ένας λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί ή έχει επαληθευτεί αλλά δεν έχει πραγματοποιηθεί καμία συναλλαγή, ισχύει χρέωση USD 10 (ή ισοδύναμο). Οι επόμενες αναλήψεις επιβαρύνονται με χρεώσεις ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο: οι χρεωστικές κάρτες επιβαρύνονται με 3.5% του ποσού· οι χρεώσεις πιστωτικών καρτών διαφέρουν ανά πάροχο επεξεργασίας· τα τραπεζικά εμβάσματα κοστίζουν USD 30 (ή ισοδύναμο)· ενώ οι προπληρωμένες κάρτες ή τα e‑wallets ακολουθούν τους όρους τρίτων παρόχων. Όλες οι εξωτερικές χρεώσεις επεξεργασίας ή μετατροπής νομίσματος βαρύνουν τον πελάτη και μπορούν να χρεωθούν απευθείας από τον λογαριασμό συναλλαγών.

Χρεώσεις κατάθεσης

Η Riverquode δεν επιβάλλει καμία χρέωση στις καταθέσεις. Ωστόσο, οι πελάτες μπορεί να αντιμετωπίσουν χρεώσεις επεξεργασίας ή συναλλάγματος που επιβάλλονται από τον πάροχο πληρωμών τους, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο κατάθεσης.

Χρεώσεις αδράνειας

Για να καλύψει τη συντήρηση της πλατφόρμας και του λογαριασμού, η Riverquode εφαρμόζει χρεώσεις αδράνειας σε αδρανείς λογαριασμούς (χωρίς καταθέσεις, αναλήψεις ή νέες θέσεις). Το πρόγραμμα χρεώσεων έχει ως εξής:

• 0–30 ημέρες αδράνειας: USD 0
• 31–60 ημέρες αδράνειας: USD 100
• 61–180 ημέρες αδράνειας: USD 250
• Πάνω από 180 ημέρες αδράνειας: USD 500
  Οι πελάτες λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω email ή πλατφόρμας πριν χρεωθεί οποιαδήποτε χρέωση αδράνειας.

Πληροφορίες για τα spreads

Τα spreads αντιπροσωπεύουν τη διαφορά μεταξύ των τιμών bid και ask, και όλα τα κόστη συναλλαγών είναι ενσωματωμένα σε αυτά τα spreads. Μεταβάλλονται ανάλογα με τη μεταβλητότητα της αγοράς, τις ώρες συναλλαγών και τη ρευστότητα. Τα spreads εκφράζονται σε pips και εφαρμόζονται κάθε φορά που ανοίγει μια θέση· μπορείτε να δείτε τα στοιχεία των spreads σε πραγματικό χρόνο στην πλατφόρμα WebTrader.

Χρεώσεις swap (χρηματοδότηση μίας νύχτας)

Οι θέσεις που παραμένουν ανοιχτές μετά το κλείσιμο της αγοράς επιβαρύνονται με χρεώσεις swap ή μετακύλισης, οι οποίες υπολογίζονται ως διαφορά επιτοκίων μεταξύ νομισμάτων ή υποκείμενων μέσων. Για forex, εμπορεύματα και δείκτες, τα swap μπορεί να πιστωθούν ή να χρεωθούν ανάλογα με την κατεύθυνση της θέσης και τις διαφορές των διατραπεζικών επιτοκίων. Εφαρμόζεται swap τριών ημερών τις Τετάρτες για την κάλυψη της μετακύλισης του Σαββατοκύριακου. Τα ζωντανά επιτόκια swap για κάθε μέσο είναι διαθέσιμα στις προδιαγραφές του συμβολαίου στην πλατφόρμα.

Πρόσθετες σημειώσεις

Όλες οι χρεώσεις υπόκεινται σε αλλαγές κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης. Οι πελάτες θα πρέπει να συμβουλεύονται τον διαχειριστή λογαριασμού ή την ομάδα υποστήριξης για διευκρινίσεις πριν ξεκινήσουν συναλλαγές που ενδέχεται να επιφέρουν χρεώσεις. Η Riverquode διατηρεί το δικαίωμα να προσαρμόζει τις χρεώσεις βάσει των συνθηκών της αγοράς, των κανονιστικών απαιτήσεων ή των αλλαγών στο λειτουργικό κόστος.

Κανονιστικές γνωστοποιήσεις

Η παρούσα Πολιτική Χρεώσεων συμμορφώνεται με το πλαίσιο Treating Customers Fairly της FSCA. Είναι ευθύνη του πελάτη να επανεξετάζει τακτικά αυτή την πολιτική, ώστε να ενημερώνεται για τυχόν αλλαγές.

Riverquode είναι εμπορική επωνυμία της AzurevistaFX (Pty) Ltd, η οποία είναι εξουσιοδοτημένη και ρυθμιζόμενη από τη Financial Sector Conduct Authority (FSCA) της Νότιας Αφρικής. Εξειδικεύεται αποκλειστικά στις συναλλαγές contract-for-difference, προσφέροντας στους traders πρόσβαση σε παγκόσμιες αγορές μέσω μιας απλής, βασισμένης σε πρόγραμμα περιήγησης πλατφόρμας WebTrader. Με έμφαση στη διαφάνεια και την προστασία των πελατών, η Riverquode συνδυάζει ανταγωνιστική τιμολόγηση με ισχυρά εργαλεία διαχείρισης κινδύνου.

Ρύθμιση & Ασφάλεια

Πλήρως εξουσιοδοτημένη από τη Financial Sector Conduct Authority (FSCA) με βάση το FSP licence 52830, η Riverquode τηρεί τα αυστηρά κανονιστικά πρότυπα της Νότιας Αφρικής. Τα κεφάλαια των πελατών διαχωρίζονται σε τράπεζες tier-1 και ο broker παρέχει πλήρη προστασία από αρνητικό υπόλοιπο. Περιοδικοί έλεγχοι και ένα πλαίσιο Treating Customers Fairly με εντολή της FSCA διασφαλίζουν τη συνεχή συμμόρφωση και τη διαφάνεια απέναντι στους πελάτες.

Τύποι λογαριασμών & Συνθήκες

Η Riverquode προσφέρει πέντε βαθμίδες λογαριασμών—Classic, Silver, Gold, Platinum και VIP—καθεμία με σταδιακά χαμηλότερα spreads και εκπτώσεις swap. Η ελάχιστη κατάθεση σε όλους τους λογαριασμούς είναι USD 250 (ή ισοδύναμο νόμισμα). Το hedging και το scalping επιτρέπονται, ενώ οι εγγυημένες εντολές stop-loss και η τιμολόγηση με προμήθεια δεν προσφέρονται. Όλοι οι λογαριασμοί περιλαμβάνουν προστασία από αρνητικό υπόλοιπο και δεν έχουν χρεώσεις αδράνειας για τις πρώτες 30 ημέρες.

Πλατφόρμες συναλλαγών

Η πλατφόρμα WebTrader υποστηρίζει όλη τη δραστηριότητα συναλλαγών στη Riverquode. Προσβάσιμη μέσω οποιουδήποτε σύγχρονου προγράμματος περιήγησης, παρέχει τιμές σε πραγματικό χρόνο, εκτέλεση με ένα κλικ, προσαρμόσιμα εργαλεία γραφημάτων και ζωντανές ειδήσεις της αγοράς. Μια ειδική εφαρμογή για κινητά βρίσκεται υπό ανάπτυξη, ώστε στο εγγύς μέλλον να διασφαλίζεται πλήρης λειτουργικότητα σε συσκευές υπολογιστών και κινητών.

Μέσα συναλλαγών

Οι πελάτες μπορούν να διαπραγματεύονται περισσότερα από 160 CFD μέσα στις εξής κατηγορίες περιουσιακών στοιχείων:

• Forex: 40+ κύρια, δευτερεύοντα και εξωτικά ζεύγη νομισμάτων
• Μέταλλα: Gold (XAU/USD) και Silver (XAG/USD)
• Δείκτες: Σημαντικοί παγκόσμιοι δείκτες με τριμηνιαίες λήξεις
• Εμπορεύματα: Ενεργειακά και γεωργικά προϊόντα με καθημερινή μετακύλιση
• Μετοχές & Μετοχικοί τίτλοι: 1,000+ μετοχές από τα NYSE, NASDAQ, LSE και άλλα χρηματιστήρια
• Κρυπτονομίσματα: CFDs Bitcoin, Ethereum, Ripple και άλλα, 24/7

Μόχλευση & Συνθήκες συναλλαγών

Η μόχλευση ποικίλλει ανά κατηγορία περιουσιακών στοιχείων: έως 1:400 στο forex, 1:200 σε μέταλλα, δείκτες και εμπορεύματα, και 1:5 σε μετοχές και crypto. Τα spreads είναι ενσωματωμένα και ξεκινούν από μόλις 0.9 pips στο EUR/USD σε λογαριασμούς VIP. Οι χρεώσεις swap (overnight) εφαρμόζονται βάσει των διατραπεζικών επιτοκίων, με μειωμένα επιτόκια για τις βαθμίδες Silver–VIP και τριπλή χρέωση swap τις Τετάρτες.

Χρεώσεις & Spreads

Η Riverquode δεν χρεώνει προμήθειες· τα κόστη συναλλαγών είναι ενσωματωμένα σε spreads ανά βαθμίδα. Οι πρόσθετες χρεώσεις περιλαμβάνουν χρεώσεις ανάληψης (μία δωρεάν ανάληψη ανά επαληθευμένο, ενεργό λογαριασμό· στη συνέχεια ανάλογα με τη μέθοδο), χρεώσεις αδράνειας μετά από 30 ημέρες αδράνειας και τις τυπικές χρεώσεις επεξεργασίας τρίτων για καταθέσεις και αναλήψεις. Όλα τα προγράμματα χρεώσεων δημοσιεύονται με διαφάνεια στην Πολιτική Χρεώσεων.

Καταθέσεις & Αναλήψεις

Οι πελάτες μπορούν να χρηματοδοτούν ή να κάνουν ανάληψη μέσω κύριων πιστωτικών/χρεωστικών καρτών, διεθνών τραπεζικών εμβασμάτων και εναλλακτικών μεθόδων πληρωμής. Οι καταθέσεις δεν χρεώνονται από την πλευρά του broker· οι αναλήψεις περιλαμβάνουν μία δωρεάν συναλλαγή ανά ενεργό λογαριασμό, με επόμενες χρεώσεις από USD 10 (μη επαληθευμένος) έως 3.5% μέσω κάρτας ή USD 30 μέσω εμβάσματος.

Υποστήριξη πελατών

Η Riverquode παρέχει πολύγλωσση υποστήριξη 24/5 μέσω τηλεφώνου (+44 20 3150 0978), email και ζωντανής συνομιλίας απευθείας στη διεπαφή WebTrader. Μια διαδικτυακή βιβλιοθήκη συχνών ερωτήσεων και μια λεπτομερής βιβλιοθήκη προδιαγραφών συμβολαίων βοηθούν τους traders να εξυπηρετούνται μόνοι τους, ενώ ειδικοί διαχειριστές λογαριασμών βοηθούν τους πελάτες VIP με εξατομικευμένη καθοδήγηση.

Πρόσθετες υπηρεσίες & Εκπαίδευση

Παρότι η Riverquode δεν προσφέρει ακόμη εκπαιδευτικά webinars ή ατομική καθοδήγηση, η πλατφόρμα της ενσωματώνει ροές ειδήσεων αγοράς, καθημερινά σύντομα αναλυτικά σχόλια και οικονομικό ημερολόγιο. Μελλοντικά στοιχεία του οδικού χάρτη περιλαμβάνουν εκπαιδευτικά μαθήματα γραφημάτων μέσα στην πλατφόρμα και διευρυμένους πόρους έρευνας για την υποστήριξη τόσο αρχάριων όσο και έμπειρων traders.

Ρυθμιστική αρχή & Αδειοδότηση

Η Riverquode λειτουργεί υπό τη νομική οντότητα AzurevistaFX (Pty) Ltd, με πλήρη άδεια από τη Financial Sector Conduct Authority (FSCA) της Νότιας Αφρικής με αριθμό άδειας FSP 52830. Η εξουσιοδότηση αυτή απαιτεί από τη Riverquode να συμμορφώνεται με αυστηρά πρότυπα κεφαλαιακής επάρκειας, αναφορών και συμπεριφοράς, σχεδιασμένα για την προστασία των πελατών και τη διασφάλιση της ακεραιότητας της αγοράς.

Διαχωρισμός κεφαλαίων πελατών

Σύμφωνα με τους κανόνες της FSCA, όλες οι καταθέσεις πελατών τηρούνται σε διαχωρισμένους λογαριασμούς σε τράπεζες tier-1 της Νότιας Αφρικής, πλήρως χωριστά από τα ίδια λειτουργικά κεφάλαια του broker. Η δομή αυτή διασφαλίζει ότι τα περιουσιακά στοιχεία των πελατών παραμένουν προστατευμένα και διαθέσιμα για επιστροφή ακόμη και στο απίθανο ενδεχόμενο αφερεγγυότητας του broker.

Προστασία από αρνητικό υπόλοιπο & Διαχείριση κινδύνου

Στο πλαίσιο των κανονιστικών δεσμεύσεών της, η Riverquode παρέχει πλήρη προστασία από αρνητικό υπόλοιπο, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες δεν μπορούν να χάσουν περισσότερα από το κατατεθειμένο κεφάλαιό τους. Σε συνδυασμό με την παρακολούθηση περιθωρίου σε πραγματικό χρόνο και τους αυτοματοποιημένους μηχανισμούς margin call, τα μέτρα αυτά συμβάλλουν στην αποτροπή υπερβολικών απωλειών και προάγουν τις υπεύθυνες συναλλαγές.

Συμμόρφωση & Δίκαιη μεταχείριση

Η Riverquode τηρεί το πλαίσιο Treating Customers Fairly της FSCA, το οποίο επιβάλλει διαφανή γνωστοποίηση όλων των χρεώσεων, κινδύνων και χαρακτηριστικών των προϊόντων. Ο broker υποβάλλει τακτικές εκθέσεις ελέγχου και συμμόρφωσης, διατηρεί σαφή διαδικασία κλιμάκωσης παραπόνων και εφαρμόζει αυστηρές διαδικασίες καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και γνώσης πελάτη (KYC) για την προστασία τόσο της εταιρείας όσο και των πελατών της.

Συνεχής εποπτεία & Ενημερώσεις

Η FSCA επανεξετάζει τακτικά τους αδειοδοτημένους φορείς ως προς τη συμμόρφωσή τους με τις εξελισσόμενες κανονιστικές απαιτήσεις. Η Riverquode δεσμεύεται να εφαρμόζει άμεσα κάθε νέα κανονιστική απαίτηση—είτε αφορά ανώτατα όρια μόχλευσης, διακυβέρνηση προϊόντων ή πρότυπα αναφορών—και να ενημερώνει τους πελάτες για όλες τις ουσιώδεις αλλαγές μέσω του ιστότοπού της και των επικοινωνιών με πελάτες.

Λογαριασμός Classic

Ο λογαριασμός Classic στη Riverquode απαιτεί ελάχιστη κατάθεση USD 250 και είναι ιδανικός για νέους traders που αναζητούν απλή πρόσβαση στις παγκόσμιες αγορές. Περιλαμβάνει spreads που ξεκινούν από 2.5 pips στο EUR/USD, πλήρεις τυπικές χρεώσεις swap (χωρίς εκπτώσεις), μόχλευση έως 1:400 στο forex και προστασία από αρνητικό υπόλοιπο. Δεν υπάρχουν προμήθειες—τα κόστη είναι ενσωματωμένα στα spreads—και οι traders επωφελούνται από μία δωρεάν ανάληψη μετά την ολοκλήρωση της πρώτης τους συναλλαγής.

Λογαριασμός Silver

Με βάση τη βαθμίδα Classic, ο λογαριασμός Silver ανοίγει επίσης με USD 250, αλλά προσθέτει λειτουργία έκπτωσης swap, μειώνοντας το κόστος χρηματοδότησης μίας νύχτας για τις διατηρούμενες θέσεις. Τα spreads μειώνονται σε 2.5 pips στο EUR/USD και σε 2.8 pips στο XAU/USD, με την ίδια μέγιστη μόχλευση 1:400. Οι πελάτες Silver λαμβάνουν ενισχυμένη υποστήριξη πελατών και διατηρούν την προστασία από αρνητικό υπόλοιπο, με όρους κατάθεσης και ανάληψης ίδιους με του Classic.

Λογαριασμός Gold

Ο λογαριασμός Gold έχει σχεδιαστεί για ενεργούς traders, διατηρώντας την ελάχιστη κατάθεση USD 250 και προσφέροντας spreads από 1.8 pips στο EUR/USD και 2.3 pips στο XAU/USD. Οι χρεώσεις swap μειώνονται περαιτέρω και η μόχλευση παραμένει έως 1:400 στο forex. Οι πελάτες Gold απολαμβάνουν υποστήριξη προτεραιότητας, ταχύτερη επεξεργασία αναλήψεων και ολοκληρωμένα σύντομα σχόλια ανάλυσης αγοράς ενσωματωμένα στον πίνακα ελέγχου του WebTrader.

Λογαριασμός Platinum

Στο επίπεδο Platinum, οι traders εξακολουθούν να ξεκινούν με USD 250, αλλά αποκτούν πρόσβαση σε spreads από 1.4 pips στο EUR/USD και 2.0 pips στο XAU/USD, μαζί με τις μειωμένες χρεώσεις swap της βαθμίδας Gold. Τα ανώτατα όρια μόχλευσης παραμένουν αμετάβλητα. Οι κάτοχοι λογαριασμού Platinum επωφελούνται από προσωπικό διαχειριστή λογαριασμού, βαθύτερες ερευνητικές πληροφορίες και ταχύτερους διακανονισμούς χρηματοδότησης και αναλήψεων, με πλήρη προστασία από αρνητικό υπόλοιπο.

Λογαριασμός VIP

Προσαρμοσμένος για επαγγελματίες και traders υψηλού όγκου, ο λογαριασμός VIP ξεκλειδώνει τα χαμηλότερα spreads—0.9 pips στο EUR/USD και 1.4 pips στο XAU/USD—καθώς και τις μεγαλύτερες εκπτώσεις swap, μόχλευση έως 1:400 στο forex και ειδική υποστήριξη VIP 24/5. Οι απαιτήσεις ελάχιστης κατάθεσης παραμένουν USD 250. Οι πελάτες VIP λαμβάνουν εξατομικευμένες αναφορές αγοράς, επιλογές εξατομικευμένης εκτέλεσης και τη μεγαλύτερη προτεραιότητα στις αναλήψεις και στις κυκλοφορίες νέων λειτουργιών της πλατφόρμας.

Πλατφόρμα WebTrader

Η ιδιόκτητη WebTrader της Riverquode είναι μια πλήρως βασισμένη σε πρόγραμμα περιήγησης πλατφόρμα που δεν απαιτεί λήψεις ή εγκαταστάσεις. Παρέχει τιμές σε πραγματικό χρόνο, εκτέλεση εντολών με ένα κλικ και ένα σύνολο προσαρμόσιμων εργαλείων γραφημάτων (πολλαπλά χρονικά πλαίσια, αντικείμενα σχεδίασης και ενσωματωμένοι δείκτες). Οι traders μπορούν να τοποθετούν εντολές αγοράς, limit, stop-loss και take-profit απευθείας από το γράφημα, να παρακολουθούν τις ανοιχτές θέσεις τους σε ένα διαφανές δελτίο συναλλαγής και να έχουν πρόσβαση σε ενσωματωμένο οικονομικό ημερολόγιο και ζωντανή ροή ειδήσεων—όλα μέσα σε μία ενιαία, προσαρμοζόμενη διεπαφή.

Πρόσβαση από κινητά (Προσεχώς)

Παρότι η WebTrader είναι φιλική προς κινητά και προσαρμόζεται απρόσκοπτα σε smartphone και tablet, η Riverquode αναπτύσσει επί του παρόντος ειδικές εφαρμογές iOS και Android για να μεταφέρει την πλήρη λειτουργικότητα υπολογιστή σε κινητές συσκευές. Οι εφαρμογές που έρχονται θα περιλαμβάνουν ειδοποιήσεις push, απλοποιημένη τοποθέτηση εντολών και διαχείριση λογαριασμού εν κινήσει, ώστε οι traders να παραμένουν συνδεδεμένοι με τις αγορές όπου κι αν βρίσκονται.

Καταθέσεις

Η Riverquode δεν χρεώνει καμία χρέωση στις καταθέσεις πελατών—είτε χρηματοδοτείτε τον λογαριασμό σας με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, διεθνές τραπεζικό έμβασμα ή υποστηριζόμενο e-wallet. Ωστόσο, η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών μπορεί να επιβάλει δικές του χρεώσεις επεξεργασίας ή μετατροπής νομίσματος, επομένως είναι συνετό να το ελέγξετε πριν ξεκινήσετε μια μεταφορά.

Αναλήψεις

Κάθε πλήρως επαληθευμένος πελάτης της Riverquode που έχει πραγματοποιήσει τουλάχιστον μία συναλλαγή λαμβάνει μία δωρεάν ανάληψη. Αν ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ή δεν έχετε πραγματοποιήσει ακόμη συναλλαγές, ισχύει χρέωση USD 10 (ή ισοδύναμο). Μετά τη δωρεάν ανάληψη, τα επόμενα αιτήματα επιβαρύνονται με χρεώσεις ανάλογα με τη μέθοδο: οι αναλήψεις με χρεωστική κάρτα κοστίζουν 3.5% του ποσού· οι χρεώσεις πιστωτικών καρτών διαφέρουν ανά πάροχο επεξεργασίας· τα τραπεζικά εμβάσματα επιβαρύνονται με USD 30· ενώ οι προπληρωμένες κάρτες ή τα e-wallets ακολουθούν τους όρους του τρίτου παρόχου. Τυχόν εξωτερικές τραπεζικές χρεώσεις ή χρεώσεις μετατροπής βαρύνουν τον πελάτη.

Κανάλια υποστήριξης πελατών

Η Riverquode προσφέρει πολλούς τρόπους για να λάβετε βοήθεια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας απευθείας από τη διεπαφή WebTrader, να στείλετε ένα email στη διεύθυνση support@riverquode.com ή να καλέσετε την πολύγλωσση τηλεφωνική γραμμή 24/5 στο +44 20 3150 0978. Κάθε κανάλι παρακολουθείται από εκπαιδευμένους εκπροσώπους που μπορούν να βοηθήσουν με τεχνικά ζητήματα, ερωτήματα συναλλαγών ή διαχείριση λογαριασμού.

Ώρες υποστήριξης & Χρόνοι απόκρισης

Το γραφείο υποστήριξης λειτουργεί 24 ώρες την ημέρα, πέντε ημέρες την εβδομάδα, σε συντονισμό με τις παγκόσμιες ώρες λειτουργίας των αγορών. Τα αιτήματα μέσω ζωντανής συνομιλίας και τηλεφώνου απαντώνται συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά, ενώ τα ερωτήματα μέσω email λαμβάνουν λεπτομερή απάντηση εντός μίας εργάσιμης ώρας. Προτεραιότητα δίνεται σε επείγοντα ζητήματα, όπως σφάλματα εκτέλεσης συναλλαγών ή προβλήματα αναλήψεων.

VIP & Ειδική διαχείριση λογαριασμού

Οι πελάτες VIP επωφελούνται από έναν ειδικό διαχειριστή λογαριασμού που παρέχει εξατομικευμένη καθοδήγηση, πληροφορίες αγοράς και ταχύτερη επίλυση τυχόν ζητημάτων. Οι traders της βαθμίδας Platinum έχουν επίσης πρόσβαση σε ειδικό σύμβουλο σχέσεων. Αυτές οι premium υπηρεσίες περιλαμβάνουν τακτικές επικοινωνίες, αξιολογήσεις απόδοσης και προληπτικές ειδοποιήσεις για νέες λειτουργίες ή γεγονότα της αγοράς.

Εκπαιδευτικοί πόροι & πόροι αυτοεξυπηρέτησης

Για την υποστήριξη της αυτοεξυπηρέτησης, η Riverquode διατηρεί εκτενή διαδικτυακή βιβλιοθήκη συχνών ερωτήσεων, διαδραστικά δελτία προδιαγραφών συμβολαίων και ένα ενσωματωμένο οικονομικό ημερολόγιο μέσα στην πλατφόρμα. Οι ροές ειδήσεων και τα καθημερινά σύντομα σχόλια αγοράς βοηθούν τους traders να παραμένουν ενημερωμένοι χωρίς να εγκαταλείπουν την οθόνη συναλλαγών τους.

Πολύγλωσση υποστήριξη & Συμμόρφωση

Η ομάδα υποστήριξης της Riverquode μιλά μια σειρά γλωσσών, όπως αγγλικά, γαλλικά, μανδαρινικά, πορτογαλικά, ισπανικά, ταϊλανδικά, χίντι, μαλαισιανά και ιταλικά, διασφαλίζοντας σαφή επικοινωνία για μια ποικιλόμορφη, διεθνή πελατειακή βάση. Όλες οι πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών συμμορφώνονται με το πλαίσιο Treating Customers Fairly (TCF) της FSCA’s, με διαφανείς διαδικασίες κλιμάκωσης και τεκμηριωμένες δεσμεύσεις επιπέδου εξυπηρέτησης.